प्राइवेसी नोटिस 

#yourdataisyours

हम जानते हैं कि आपको अपने व्यक्तिगत डेटा और इसका उपयोग कैसे किया जाता है, इसकी फ़िक्र है, इसलिए हम आपको यकीन दिलाते हैं कि यूनिलीवर आपके डेटा को सावधानी से इस्तेमाल करता है. यह प्राइवेसी नोटिस आपको यह समझने में मदद करेगी कि हम कौन से व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, क्यों एकत्र करते हैं और हम इसके साथ क्या करते हैं.

हमारे नोटिस को पढ़ने के दौरान, कृपया ध्यान में रखें कि यह सभी हिंदुस्तान युनिलीवर लिमिटेड पर लागू होता है.

कृपया हमारी प्राइवेसी पॉलिसी से खुद को परिचित करने के लिए कुछ समय दें और यदि आपके मन में कोई प्रश्न हैं, तो हमें कस्टमर केयर पर ईमेल भेजें या हमारी वेबसाइट्स पर "संपर्क करें" फॉर्म के ज़रिए निवेदन करें. 

हमने इस नोटिस को यथासंभव सरल रखने का प्रयास किया है, लेकिन यदि आप कुकीज़, आईपी एड्रेस और ब्राउज़र जैसे शब्दों से परिचित नहीं हैं, तो कृपया इन शब्दों को पहले पढ़ लें. 

आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के कुछ उपयोगों पर आपत्ति करने का अधिकार है, जिसमें डाइरेक्ट मार्केटिंग के लिए किया गया उपयोग भी शामिल है. देखें कि आपके अधिकार क्या हैं और आप उन्हें यहाँ कैसे उपयोग कर सकते हैं.

  • युनिलीवर द्वारा एकत्र किए गए या उसे दिए गए किसी भी व्यक्तिगत डेटा को डेटा कंट्रोलर, हिंदुस्तान युनिलीवर लिमिटेड द्वारा नियंत्रित किया जाता है. 

    यह प्राइवेसी नोटिस हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं और प्रोडक्ट्स के सिलसिले में युनिलीवर द्वारा एकत्रित व्यक्तिगत डेटा पर लागू होती है.  इस नोटिस में "युनिलीवर" का मतलब हिंदुस्तान युनिलीवर लिमिटेड तथा उसके प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से स्वामित्व और / या नियंत्रण वाली ऐसी कोई भी अन्य कंपनी, जिसके साथ आप चर्चा कर रहे हैं या जिसके साथ आपका व्यावसायिक संबंध हैं. 

    यह प्राइवेसी नोटिस युनिलीवर के मार्केटिंग कंटेंट पर भी लागू होती है, जिसमें युनिलीवर प्रोडक्ट्स और सेवाओं के लिए ऑफ़र और विज्ञापन शामिल हैं, जिन्हें हम (या हमारी ओर से काम करने वाला कोई सर्विस प्रोवाइडर) आपके साइट उपयोग की जानकारी के आधार पर आपको थर्ड पार्टी वेबसाइट्स,  प्लैटफॉर्म्स और ऐप्लीकेशंस पर भेजते हैं. आम तौर पर इन थर्ड पार्टी वेबसाइट्स की अपनी प्राइवेसी नोटिस तथा नियम और शर्तें होती हैं. उन वेबसाइट्स के इस्तेमाल से पहले हम आपको उन्हें पढ़ने के लिए ज़रूर कहेंगे.

  • व्यक्तिगत डेटा का अर्थ है कोई भी जानकारी जिसका उपयोग प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से किसी व्यक्ति विशेष की पहचान करने के लिए किया जा सकता है.

    हमारे द्वारा माँगे गए व्यक्तिगत डेटा को प्रदान करना आपके लिए ज़रूरी नहीं है, लेकिन यदि आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं, तो हम आपको हमारे प्रोडक्ट्स या सेवाएँ नहीं दे पाएंगे, या उच्च क्वालिटी की सेवा प्रदान करने में सक्षम नहीं हो पाएंगे या किसी भी प्रश्न का उत्तर नहीं दे पाएंगे. 

    हम विभिन्न स्रोतों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं. इनमें शामिल है: 

    • व्यक्तिगत डेटा जो आप सीधे हमें देते हैं, 
    • व्यक्तिगत डेटा जो हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं, और व्यक्तिगत डेटा जो हम अन्य स्रोतों से एकत्र करते हैं. 

    व्यक्तिगत डेटा का अर्थ है कोई भी जानकारी जिसका उपयोग प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से किसी व्यक्ति विशेष की पहचान करने के लिए किया जा सकता है. इस परिभाषा में हमारे कंज्यूमर एंगेजमेंट सेंटर्स, डाइरेक्ट मार्केटिंग कैम्पेन्स, स्वीपस्टेक्स और प्रतियोगिताओं के माध्यम से ऑफलाइन एकत्र किया गए डेटा और हमारी वेबसाइट्स, ऐप्लिकेशन्स और थर्ड पार्टी प्लैटफॉर्म्स पर ब्रांडेड पेज और थर्ड-पार्टी प्लैटफॉर्म्स के ज़रिए एक्सेस या उपयोग किए गए ऐप्लिकेशन्स के ज़रिए ऑनलाइन एकत्र किया गया डेटा शामिल है. 

    हमसे संपर्क करने पर आपसे अपना व्यक्तिगत डेटा देने के लिए कहा जा सकता है. हिंदुस्तान युनिलीवर लिमिटेड कंपनियाँ आपके व्यक्तिगत डेटा को एक दूसरे के साथ और अन्य युनिलीवर समूह की कंपनियों के साथ साझा कर सकती हैं और उसे इस प्राइवेसी नोटिस के अनुरूप तरीकों से उपयोग कर सकती हैं. हम अपने प्रोडक्ट्स, सेवाओं, कंटेंट और विज्ञापन को बेहतर बनाने के लिए इसे अन्य जानकारी के साथ भी जोड़ सकते हैं. 

    हमारे द्वारा माँगे गए व्यक्तिगत डेटा को प्रदान करना आपके लिए आवश्यक नहीं है, लेकिन यदि आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं, तो हम आपको हमारे प्रोडक्ट्स या सेवाएँ नहीं दे पाएंगे, या उच्च क्वालिटी की सेवा प्रदान करने में सक्षम नहीं हो पाएंगे या किसी भी प्रश्न का उत्तर नहीं दे पाएंगे. 

    तरीके जिनसे हम आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

    हम विभिन्न स्रोतों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं. इनमें शामिल है:

    व्यक्तिगत डेटा जो आप सीधे हमें देते हैं. हम इस बारे में डेटा एकत्र करते हैं कि आप हमारी सेवाओं और प्रोडक्ट्स का इस्तेमाल कैसे करते हैं, जैसे कि आपके द्वारा देखे जाने वाले कंटेंट का प्रकार या आपकी गतिविधियों कितनी बार होती हैं और उनकी अवधि कितनी है. जब आप किसी मार्केटिंग न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करते हैं,  कोई सर्वे पूरा करते हैं या हमारे प्रोडक्ट्स खरीदने के लिए किसी अकाउंट में रजिस्टर करते हैं, तो आपके द्वारा दिया गया व्यक्तिगत डेटा भी हम एकत्र करते हैं. ऐसा करने के दौरान, हम आपका नाम, लिंग, जन्म तिथि, पता, ईमेल एड्रेस, टेलीफोन नंबर या क्रेडिट कार्ड विवरण जैसे व्यक्तिगत डेटा मांग सकते हैं. कुछ यूनिलीवर ब्रांड्स आपकी स्पष्ट सहमति से आपसे संबंधित "व्यक्तिगत डेटा की स्पेशल कैटेगरी" एकत्र कर सकते हैं. हमारे द्वारा एकत्रित स्पेशल कैटेगरी डेटा के बारे में अधिक जानकारी और हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में जानने के लिए कृपया नीचे दिए गए संबंधित हिस्से को देखें.  

    व्यक्तिगत डेटा जो हम स्वचालित तरीके से एकत्र करते हैं. जब भी आप हमारे साथ ऑनलाइन बातचीत करते हैं तब हम कुछ प्रकार के व्यक्तिगत डेटा प्राप्त और स्टोर करते हैं. उदाहरण के लिए, हम व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करने के लिए कुकीज़ और ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी (अधिक जानकारी के लिए, हमारी प्राइवेसी की मुख्य शर्तें देखें) का उपयोग करते हैं, जब आपका वेब ब्राउज़र हमारी वेबसाइट देखता है या यूनिलीवर  स्वयं या उनकी ओर से अन्य  वेबसाइट्स पर दिए गए विज्ञापन और अन्य कंटेंट देखता है. जब आप सर्च करते हैं, खरीदते हैं, पोस्ट करते हैं, किसी प्रतियोगिता या प्रश्नावली में भाग लेते हैं या हमारी कस्टमर केयर टीम्स के साथ बात करते हैं, तब भी आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया जाता है. जिस प्रकार के व्यक्तिगत डेटा हम एकत्रित करते हैं, उसके उदाहरण हैं; आईपी एड्रेस (अधिक जानकारी के लिए हमारी प्राइवेसी की मुख्य शर्तें देखें), डिवाइस आईडी, लोकेशन डेटा, कंप्यूटर और कनेक्शन जानकारी जैसे ब्राउज़र टाइप और वर्जन, टाइम ज़ोन सेटिंग, ब्राउज़र प्लग-इन टाइप और वर्जन, ऑपरेटिंग सिस्टम,  और पर्चेस हिस्ट्री – जिसे युनिलीवर कभी-कभी अन्य उपभोक्ताओं से मिलती-जुलती जानकारी के साथ जोड़ देता है. युनिलीवर की वेबसाइट्स पर आपके द्वारा इंटरनेट ब्राउज़िंग के दौरान, हम सॉफ़्टवेयर टूल की मदद से सेशन इन्फोर्मेशन एकत्र कर और उसे माप सकते हैं, जिसमें पेज रिस्पौंस टाइम, डाउनलोड एरर, कुछ पेज पर विज़िट की अवधि, पेज इंटरैक्शन इन्फोर्मेशन और पेज से दूर ब्राउज़ करने के लिए उपयोग की जाने वाले तरीके शामिल हैं. आपके डिवाइस में धोखाधड़ी की रोकथाम और निदान के लिए हम तकनीकी जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं. 

    व्यक्तिगत डेटा जो हम अन्य स्रोतों से एकत्र करते हैं. हम अन्य स्रोतों से भी व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं जिनमें शामिल हैं थर्ड पार्टीज़ के साथ हमारी विश्वसनीय साझेदारी और जहाँ हम थर्ड पार्टी प्लैटफॉर्म्स पर युनिलीवर अकाउन्ट्स संचालित करते हैं: उदाहरण के लिए, जब आप फेसबुक पर "लाइक" फंक्शनेलिटी या Google+ पर +1 फंक्शनेलिटी इस्तेमाल करते हैं. इसके अलावा, हम हमारे विज्ञापन के साथ आपके और अन्य विज़िटर्स द्वारा हुए इंटरैक्शन की जानकारी प्राप्त करते हैं जिससे हम जान सकें कि हमारा विज्ञापन प्रासंगिक और सफल है या नहीं. जब हम संयुक्त रूप से सेवाएँ या प्रोडक्ट्स प्रस्तुत करते हैं, तब थर्ड पार्टी से आपकी और आपकी गतिविधियों की जानकारी एकत्र करते हैं, या थर्ड पार्टी डेटा एनरिचमेंट प्रोवाइडर्स (अधिक जानकारी के लिए हमारी प्राइवेसी संबंधी मुख्य शर्तें देखें) से भी जो यूनिलीवर के पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा के बारे में गहरी समझ प्रदान कर सकते हैं. 

     

    हम "स्पेशल कैटेगरी का व्यक्तिगत डेटा” कब और क्यों एकत्रित करते हैं

    व्यक्तिगत डेटा की कुछ कैटेगरी, जैसे स्वास्थ्य डेटा, वित्तीय डेटा, बायोमेट्रिक्स, दौड़, प्रजाति, जातीयता, धर्म, स्वास्थ्य, लैंगिकता या बायोमेट्रिक डेटा को "डेटा की स्पेशल कैटेगरी" या "संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी" के रूप में वर्गीकृत किया जाता है और उन्हें अतिरिक्त सुरक्षा का लाभ मिलता है.

    हम उन परिस्थितियों को सीमित करते हैं जहाँ इस स्पेशल कैटेगरी डेटा को एकत्रित और प्रोसेस करते हैं.

    यूनिलीवर कभी-कभी आपके स्वास्थ्य संबंधी डेटा जैसे एलर्जी, गर्भावस्था या त्वचा के प्रकार को आपकी ज़रुरत के अनुरूप विज्ञापन और प्रचार भेजने के लिए एकत्र करता है. युनिलीवर इस व्यक्तिगत डेटा को एकत्र और इस्तेमाल वहीं करता है जहाँ आपने हमें ऐसा करने के लिए अपनी सहमति प्रदान की है. कुछ मामलों में, आपने ऐसी सेवाओं या प्रोडक्ट्स का अनुरोध किया हो जिसमें किसी स्पेशल कैटेगरी के डेटा संग्रह शामिल नहीं हो, लेकिन वे आपके धर्म, स्वास्थ्य या डेटा की अन्य स्पेशल कैटेगरी का संकेत या सुझाव दे सकते हैं.

    उन परिस्थितियों को स्पष्ट करने के लिए जहाँ युनिलीवर स्पेशल कैटेगरी डेटा को जमा और प्रोसेस करता है, हमने निम्नलिखित उदाहरण दिए हैं:

    • युनिलीवर अपने ज़्वित्साल या बेबी डव न्यूज़लेटर साइन-अप पेज में गर्भवती महिलाओं की ड्यू डेट एकत्र करता है. यह साइन-अप पेज पर कुकीज़ भी रख सकता है जो इस जानकारी को भी कैप्चर करती हैं. इस डेटा का उपयोग करके गर्भवती महिलाओं का समूह तैयार किया जाता है जिन्हें प्रासंगिक युनिलीवर ब्रांड्स के ऑनलाइन विज्ञापन भेजे जा सकें. युनिलीवर की प्रोफाइलिंग गतिविधियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया संबंधित हिस्सा देखें.
    • इसी तरह, युनिलीवर उपभोक्ताओं की एलर्जी से संबंधित व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है, जिससे उनकी ज़रूरत के अनुरूप प्रोडक्ट्स के विज्ञापन और प्रमोशन उन्हें भेजे जा सकें.

     

    हम बच्चों की प्राइवेसी की रक्षा कैसे करते हैं?

    हम युनिलीवर प्रोडक्ट्स और सेवाओं का उपयोग करने वाले बच्चों की प्राइवेसी और सुरक्षा के लिए अतिरिक्त सावधानी बरतने के महत्व को समझते हैं.

    युनिलीवर की अधिकांश वेबसाइट्स वयस्कों द्वारा इस्तेमाल के लिए तैयार की गई हैं. जब हमारी कोई वेबसाइट युवाओं द्वारा उपयोग करने के उद्देश्य से बनी है, तब हम व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने से पहले माता-पिता की ज़िम्मेदारी वाले व्यक्ति से सहमति प्राप्त करेंगे, जहाँ यह लागू कानूनों और विनियमों के अंतर्गत आवश्यक है (सहमति की उम्र हर देश में अलग-अलग होती है).

    यदि आप अपने देश में माता-पिता की सहमति की उम्र से कम उम्र के बच्चे हैं, तो आपको इस प्राइवेसी नोटिस की शर्तों को अपने माता-पिता या अभिभावक के साथ समीक्षा करनी चाहिए ताकि आप उन्हें समझ और स्वीकार कर सकें. अगर हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता या अभिभावक की सहमति के बिना किसी बच्चे का व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, जबकि सहमति ली जानी चाहिए थी, तो हम उस व्यक्तिगत डेटा को व्यावहारिक रूप से संभव हो उतनी जल्दी हटा देंगे. यूनिलीवर की वेबसाइट्स के कुछ हिस्सों तक पहुँच और/ या पुरस्कार, सैम्पल या अन्य पुरस्कार प्राप्त करने की पात्रता, आम तौर पर एक निश्चित आयु से अधिक के लोगों तक ही सीमित होते हैं.

    हम कभी-कभी आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आयु के वेरिफिकेशन करने और इस तरह के किसी भी आयु प्रतिबंध को लागू करने के लिए करते हैं.

  • हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल विशिष्ट और सीमित उद्देश्यों के लिए एकत्र, प्रोसेस और खुलासा करते हैं. उदाहरण के लिए, आपके भुगतान को प्रोसेस करने, किसी भी शिकायत का आकलन करने और उसे संभालने, हमारे प्रोडक्ट्स, सेवाओं, कम्युनिकेशन के तरीकों और हमारी वेबसाइट्स की कार्यक्षमता को विकसित करने और सुधारने, आपकी ज़रुरत के अनुरूप प्रोडक्ट्स, कम्युनिकेशन और टार्गेटेड विज्ञापन के साथ-साथ आपको प्रोडक्ट्स की सिफारिश प्रदान करने के लिए.

    हम आपके ऑनलाइन सर्फिंग, सर्च और खरीदारी के व्यवहार, और हमारे ब्रांड कम्युनिकेशन के साथ आपके संवाद, इन सबकी जानकारी का विश्लेषण करके प्रोफाइल्स तैयार करते हैं. इसके लिए हम सेग्मेंट्स बनाते हैं (ऐसे समूह जिनमें कुछ आम विशेषताएँ हैं) और आपके व्यक्तिगत डेटा को एक या अधिक सेग्मेंट में रखते हैं.

    इसके अतिरिक्त, युनिलीवर स्वचालित तरीकों से भी आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करता है. स्वचालित निर्णय ऐसा निर्णय है जो पूरी तरह से स्वचालित तरीकों से किया जाता है, जिसमें कोई भी मनुष्य आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल नहीं होता है.

    हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्र, प्रोसेस और खुलासा करते हैं:

    • आपके भुगतानों को प्रोसेस करने के लिए, यदि आप हमारे प्रोडक्ट्स को खरीदते हैं, तो आपको ऑर्डर स्टेटस प्रदान करने के लिए, आपकी पूछताछ और अनुरोधों से निपटने के लिए, और किसी भी शिकायत का आकलन करके उसे संभालने के लिए;
    • आपकी पूछताछ को प्रोसेस करके जवाब देने के लिए या आपके सवालों और / या अनुरोधों का जवाब देने के लिए आपसे संपर्क करने के लिए; 
    • प्रतियोगिता या प्रमोशन के लिए जिसमें आपने हिस्सा लिया हो;
    • आपको जानकारी पहुँचाने के लिए और हमारे न्यूज़लेटर या अन्य कम्युनिकेशन के लिए आपका रजिस्ट्रेशन और/या सब्स्क्रिप्शन की देखरेख के लिए; 
    • आपके द्वारा हिस्सा ली गई प्रतियोगिताओं, स्वीपस्टेक्स या प्रमोशनल गतिविधियों या अनुरोध के सिलसिले में रोजमर्रा की व्यावसायिक ज़रूरतों को मैनेज करने के लिए; 
    • टेलीफोन, इलेक्ट्रॉनिक या किसी अन्य माध्यम द्वारा हमसे संपर्क करने वाले व्यक्तियों की पहचान प्रमाणित करने के लिए; 
    • आंतरिक प्रशिक्षण और गुणवत्ता के आश्वासन के लिए; 

    ग्राहकों की दिलचस्पी, ज़रूरत और बदलती आवश्यकताओं को समझने और आकलन के लिए,  हमारी वेबसाइट, मौजूदा प्रोडक्ट्स और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए,  और / या नए प्रोडक्ट्स और सेवाओं को विकसित करने के लिए; और आपके अनुरूप प्रोडक्ट्स, कम्युनिकेशन और टार्गेटेड विज्ञापन के साथ-साथ आपको प्रोडक्ट की सिफारिशें प्रदान करना.

    जब हम ऊपर बताए गए उद्देश्यों या अन्य किसी उद्देश्य के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र या इस्तेमाल करते हैं, तो हम आपको एकत्र करने के समय या उससे पहले आपको सूचित कर देंगे.

    जहाँ उचित लगे,  वहाँ हम व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के लिए आपकी सहमति मांगेंगे. जहाँ आपने प्रोसेसिंग गतिविधियों के लिए सहमति दी है, वहाँ आपके पास किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है.

    कुछ मामलों में, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के लिए वैध हितों पर निर्भर करते हैं. एक वैध हित तब होगा, जब आप हमारे किसी ब्रांड के साथ एक लॉयल्टी स्कीम से जुड़ते हैं और हम अपने प्रोडक्ट्स या सेवाओं की बेहतरी के लिए डेटा एनालिसिस के लिए एकत्रित डेटा इस्तेमाल करते हैं. इस आधार का उपयोग केवल उस परिस्थिति में किया जाएगा जहाँ एक वैध हित प्राप्त करना आवश्यक है, उदाहरण के लिए किसी कॉन्ट्रेक्ट के पालन में सहायता के लिए, या किसी सेवा को अनुकूलित करने के लिए, और जो एक व्यक्ति के तौर पर आपके अधिकारों से बढ़कर नहीं है. इस कानूनी आधार को केवल तब उपयोग किया जाएगा जब आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने का कोई कम हस्तक्षेप वाला तरीका मौजूद नहीं है. हम आपको यकीन दिलाते हैं कि यदि आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के लिए वैध हित को वजह के रूप में उपयोग किया जाता है, तो हम इसका एक रेकॉर्ड रखेंगे और आपको यह जानकारी मांगने का अधिकार होगा.

    हम आपके व्यक्तिगत डेटा को एक कॉन्ट्रेक्ट बनाने के लिए प्रोसेस करते हैं, जिसमें आप भी एक पार्टी हैं या होंगे. उदाहरण के लिए, हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने की आवश्यकता है आपके द्वारा ख़रीदे गए किसी प्रोडक्ट या सेवा की डिलीवरी के लिए, हमारी किसी प्रतियोगिता में आप हिस्सा ले सकें इसके लिए, या आपके द्वारा मंगाए गए सैम्पल्स आपको भेजने के लिए.

    हम तब भी आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं जब हमारे पास ऐसी प्रोसेसिंग करने का कोई कानूनी दायित्व (जैसे, टैक्स या सामाजिक सुरक्षा दायित्व) हो. उदाहरण के लिए, कोर्ट ऑर्डर या उपस्थिति-पत्र के लिए हमें व्यक्तिगत डेटा किसी खास उद्देश्य के लिए प्रोसेस करना पड़ सकता है, या हम स्थानीय ऐंटी-मनी लॉन्ड्रिंग नियमों के तहत संदिग्ध लेनदेन की रिपोर्ट करने के लिए व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करने के लिए बाध्य हो सकते हैं.

    प्रोफाइलिंग

    युनिलीवर आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग प्रोफाइल्स

    बनाने के लिए करता है. हम आपके ऑनलाइन सर्फिंग, सर्च और खरीदारी के व्यवहार, और हमारे ब्रांड कम्युनिकेशन के साथ आपके संवाद, इन सबकी जानकारी का विश्लेषण करके प्रोफाइल्स तैयार करते हैं. इसके लिए हम सेग्मेंट्स बनाते हैं (ऐसे समूह जिनमें कुछ आम विशेषताएँ हैं) और आपके व्यक्तिगत डेटा को एक या अधिक सेग्मेंट में रखते हैं. इन सेग्मेंट्स का उपयोग युनिलीवर द्वारा वेबसाइट को और आपके साथ हमारे कम्युनिकेशन को आपकी पसंद के अनुरूप करने के लिए किया जाता है (जैसे कि जब आप हमारी साइट पर आते हैं तो उसपर या आपको भेजे जा रहे न्यूज़लेटर में प्रासंगिक कंटेंट दिखाते हैं), और युनिलीवर ब्रांड्स के प्रासंगिक ऑफ़र और विज्ञापन युनिलीवर साइट्स और थर्ड पार्टी वेबसाइट्स के ज़रिए दिखाने के लिए भी. इन सेग्मेंट्स का उपयोग युनिलीवर साइट्स पर थर्ड पार्टी कैम्पेन्स के लिए भी किया जा सकता है. युनिलीवर आपके डेटा को प्रोफाइल करता है यदि आपने हमें इसकी सहमति प्रदान की है; उदाहरण के लिए, अपने ब्राउज़र पर कुकीज़ की सेटिंग की ऑनलाइन स्वीकृति या हमारे किसी ब्रांड से ईमेल न्यूज़लेटर्स के लिए साइन अप करना.

     

    अपनी स्वीकृति वापस लेकर अपने व्यक्तिगत डेटा का इस तरह से इस्तेमाल आप किसी भी समय रोक सकते हैं. इसके लिए आप हमारे कुकी नोटिस के मैनेज कुकी सेक्शन का इस्तेमाल कर सकते हैं या अगर आप हमारी वेबसाइट में लॉग इन कर चुके हैं या किसी भी मार्केटिंग न्यूज़लेटर के लिए साइन-अप कर चुके हैं, तो अपने ईमेल एड्रेस के उपयोग को अनसब्स्क्राइब कर सकते हैं.

     

    उदाहरण के लिए –

    यूनिलीवर यहाँ से आपकी सहमति से डेटा एकत्र करता है:

    • हमारी वेबसाइट्स से कि आप क्या देखते हैं और हमारे कंटेंट से किस तरह संवाद करते हैं;
    • हमारे डिजिटल डिस्प्ले विज्ञापन जो हम आपको सोशियल प्लैटफॉर्म्स और पब्लिशर्स की वेबसाइट्स पर दिखाते हैं; तथा आपके द्वारा ऑनलाइन भरे जाने वाले फॉर्म्स जिसमें आप अपनी दिलचस्पी के बारे में हमें बताते हैं.

    जब आप हमारे डिस्प्ले विज्ञापनों में से किसी एक पर क्लिक करते हैं और हमारे चुने हुए रीटेल पार्टनर्स से कुछ खरीदते हैं, तो हम आपके द्वारा खरीदे गए प्रोडक्ट्स को भी ट्रैक करते हैं.

    यदि आपने हमसे ईमेल या एसएमएस कम्युनिकेशन प्राप्त करने के लिए कहा है, तो हम यह देखने के लिए आपकी दिलचस्पी किसमें है, हम ट्रैक करते हैं कि आपने कंटेंट खोला, पढ़ा या उसपर क्लिक किया है, ताकि हम आपको ऐसे और कंटेंट दे सकें जो आपको मज़ेदार लगे. इस डेटा को हम आपकी पसंद और नापसंद को प्रोफाइल करने के लिए उपयोग करते हैं. उदाहरण के लिए, यदि हमने  देखा कि आप हमारी "रेसिपीडिया" वेबसाइट पर नियमित रूप से शाकाहारी रेसिपी देख रहे हैं, और आपने हमसे ईमेल प्राप्त करने का विकल्प चुना है, तो हम आपकी दिलचस्पी के लिए उन नए शाकाहारी रेसिपी के बारे में आपको बता सकते हैं जो अभी-अभी साइट पर आई हैं, या हम हमारे वेब कंटेंट में ऐसी वस्तुओं को दिखा सकते हैं जिनमें हमारे अनुसार आपको दिलचस्पी हो सकती है.

    इस प्रोफ़ाइल जानकारी के आधार पर, जब आप हमारा या हमारे पब्लिशर्स, जिनके साथ हम विज्ञापन देते हैं, का कंटेंट देखते हैं, तब  हम आपको ऐसे विज्ञापन दिखा सकते हैं जो हमारे अनुसार आप देखना पसंद करेंगे. कभी-कभी, आपकी सहमति से, हम आपके मौजूदा लोकेशन का उपयोग करके आपको वो विज्ञापन दिखा सकते हैं जो आपके आसपास हो रहे किसी इवेंट या प्रमोशन संबंधी हैं और जिनमें हमारे अनुसार आपको दिलचस्पी हो सकती है.

    उम्र, लिंग, जीवन अवस्था, जीवनशैली और व्यापक रुचियों जैसी जानकारी जिसके लिए आपने सहमति प्रदान की है, हम चुनिन्दा थर्ड पार्टीज़ के साथ साझा करके ऐसे लोगों की पहचान कर सकते हैं जो हमारे अनुसार आप जैसी ही दिलचस्पी रखते हैं और ऐसे ही विज्ञापन देखना पसंद करेंगे.

     

    प्रोफाइलिंग

    स्वचालित निर्णय लेना

    कुछ मामलों में, युनिलीवर स्वचालित साधनों की मदद से आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करता है. स्वचालित निर्णय ऐसा निर्णय है जो पूरी तरह से स्वचालित तरीकों से किया जाता है, जिसमें कोई भी मनुष्य आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल नहीं होता है. उदाहरण के लिए:

    युनिलीवर भावी कर्मचारियों की नियुक्ति से पहले उनका आकलन करने के लिए विज्ञान आधारित व्यवहार मूल्यांकन और डेटा विज्ञान तकनीकों के गेम सिमुलेशन का उपयोग करता है. उम्मीदवारों को कुछ गेम्स खेलने होते हैं. खेल के दौरान प्रदर्शित व्यवहार पैटर्न का आकलन यूनिलीवर का कस्टमाइज़्ड एल्गोरिदम करता है और इस तरह एक विशिष्ट भूमिका के लिए उम्मीदवार की क्षमता का अनुमान लगाता है. इस एल्गोरिदम को नियमित रूप से यह जाँचने के लिए परीक्षण किया जाता है कि यह सही, असरदार और निष्पक्ष बना रहे. हम केवल स्वचालित तरीके के आधार पर निर्णय नहीं लेंगे, जिसका आप पर ख़ास असर हो. यदि हम ऐसा करते हैं तो हम आपको सूचित करेंगे और स्वचालित प्रोसेसिंग चुनने के हमारे निर्णय के बारे में आपको स्पष्ट जानकारी देंगे और इसके वैधानिक आधार के बारे में भी आपको बताएंगे. उदाहरण के लिए, युनिलीवर स्वचालित साधनों से आपके व्यक्तिगत डेटा को तभी प्रोसेस करता है जब आपके साथ कॉन्ट्रेक्ट करने या उसके पालन के लिए यह आवश्यक है, या जब आपने अपनी स्पष्ट सहमति दी हो.

    आपके पास ऐसे किसी निर्णय के अधीन ना होने का अधिकार है जो पूरी तरह से स्वचालित प्रोसेसिंग पर आधारित है और जिससे आप पर वैधानिक या अन्य महत्वपूर्ण असर हो सकता है. विशेष रूप से, आपके पास अधिकार है:

    • मानवीय हस्तक्षेप प्राप्त करने का;
    • अपनी बात व्यक्त करने का;
    • लिए गए निर्णय के मूल्यांकन के बाद उसका स्पष्टीकरण प्राप्त करने का;
    • तथा ऐसे किसी निर्णय को चुनौती देने का.

     

     

  • युनिलीवर समूह जैसे वैश्विक व्यवसाय का हिस्से होने के नाते, हिंदुस्तान युनिलीवर लिमिटेड आपके व्यक्तिगत डेटा को युनिलीवर समूह के भीतर और निम्नलिखित परिस्थितियों में चुनिन्दा थर्ड पार्टीज़ के साथ साझा करता है: 

    थर्ड पार्टी सेवा प्रदाता. अपने अनुरोधों को पूरा करने, आपके प्रश्नों का जवाब देने, आपके ऑर्डर पूरा करने, कूपन का भुगतान करने, आपको सैम्पल्स देने, आपको स्वीपस्टेक्स में भाग लेने में मदद करने, या हमारी वेबसाइट्स के ज़रिए अन्य कई फीचर्स, सेवाएं और मटीरियल आपको उपलब्ध करवाने के लिए हम आपका व्यक्तिगत डेटा थर्ड पार्टी सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारी ओर से कार्य करते हैं, जैसे कि वे कंपनियाँ जो: युनिलीवर की वेबसाइट्स को होस्ट या ऑपरेट करती हैं, भुगतान प्रोसेस करती हैं, डेटा विश्लेषण करती हैं, ग्राहक सेवा, डाक या वितरण सेवाएं प्रदान करती हैं, और प्रायोजक तथा अन्य थर्ड पार्टीज़ जो हमारे प्रमोशंस में हिस्सा लेते हैं या उनका प्रबंध करते हैं. उनके पास अपने कार्यों को करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच है, लेकिन वे अन्य उद्देश्यों के लिए इसका उपयोग नहीं कर सकते हैं. इसके अलावा, उन्हें इस व्यक्तिगत डेटा को इस प्राइवेसी नोटिस के अनुसार प्रोसेस करना चाहिए और जैसा कि लागू डेटा सुरक्षा कानूनों और विनियमों द्वारा अनुमति प्राप्त है.

    अन्य थर्ड पार्टीज़. आपका व्यक्तिगत डेटा मार्केटिंग, प्रमोशन, डेटा एनरिचमेंट (प्राइवेसी की मुख्य शर्तों के बारे में अधिक जानकारी के लिए लिंक को देखें) और अन्य ऑफर्स, तथा प्रोडक्ट जानकारी के लिए हमारे प्रायोजकों, विज्ञापनदाताओं, विज्ञापन नेटवर्क, विज्ञापन सर्वर, सोशियल मीडिया नेटवर्क, और एनालिटिक्स कंपनियों या अन्य थर्ड पार्टीज़ के साथ साझा किया जाएगा.

    बिज़नेस ट्रांसफर. आपका व्यक्तिगत डेटा मुख्य रूप से बिज़नेस और ऑपरेशनल उद्देश्यों के लिए हमारे द्वारा उपयोग किया जाएगा या युनिलीवर समूह के साथ साझा किया जाएगा. युनिलीवर समूह द्वारा व्यवसाय विकास जारी रखने के साथ, वह परिसंपत्तियों, सहायक कंपनियों या व्यावसायिक इकाइयों को बेच या खरीद सकता है. इस तरह के लेनदेन में, आपका व्यक्तिगत डेटा आम तौर पर ट्रांसफर की गई व्यावसायिक संपत्तियों में से एक है, लेकिन पहले से मौजूद किसी भी प्राइवेसी नोटिस में किए गए वादों के अधीन रहता है (बशर्ते आप अन्यथा सहमति देते हैं). यदि कोई अन्य संस्था हमें, हमारे व्यवसाय या हमारी संपत्तियों या युनिलीवर की वेबसाइट्स से संबंधित संपत्ति के सभी या कुछ हिस्से का अधिग्रहण करती है, तो आपके व्यक्तिगत डेटा का उस संस्था को यथोचित प्रक्रिया के भाग के रूप में खुलासा किया जाएगा और अन्य ट्रांसफर की गई संपत्तियों के साथ इसे भी उस संस्था को ट्रांसफर कर दिया जाएगा. इसके अलावा, यदि कोई दिवालियापन या पुनर्गठन की कार्यवाही हमारे द्वारा या हमारे खिलाफ लाई जाती है, तो ऐसे सभी व्यक्तिगत डेटा को हमारी संपत्ति माना जाएगा और यह मुमकिन है कि उन्हें थर्ड पार्टीज़ को बेचा या ट्रांसफर किया जाएगा. 

    वैधानिक खुलासा. हम आपके व्यक्तिगत डेटा को थर्ड पार्टी को हस्तांतरित या उसका खुलासा कर सकते हैं:

    • एक कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए; 
    • जब नेकनीयती से हमें यकीन है कि किसी लागू कानून में इसकी आवश्यकता है; 
    • जाँच करने वाले सरकारी अधिकारियों के अनुरोध पर; 
    • हमारी "उपयोग की शर्तें" या अन्य लागू नीतियों को वेरीफाई या लागू करने के लिए; 
    • धोखाधड़ी, या किसी भी तकनीकी या सुरक्षा कमज़ोरियों का पता लगाने और उनकी रक्षा करने के लिए; 
    • किसी इमरजेंसी में प्रतिक्रिया देने के लिए; या अन्यथा 
    • थर्ड पार्टीज़, युनिलीवर वेबसाइट्स पर जाने वाले लोग, युनिलीवर या आम जनता के अधिकार, संपत्ति, सुरक्षा या रक्षा के लिए. 

     

    इंटरनैशनल डेटा ट्रांसफर्स

    युनिलीवर व्यक्तिगत डेटा को इस प्राइवेसी नोटिस में वर्णित उद्देश्यों के लिए युनिलीवर समूह में या थर्ड पार्टीज़ के साथ साझा करता है.

    युनिलीवर, यूरोपियन इकोनौमिक एरिया (ईईए) या एशियन पैसिफिक इकोनॉमिक कोऑपरेशन (एपेक) जैसे सीमित कानूनी ढांचे के भीतर एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को, उन देशों को देगा जहाँ ऐसे डेटा सुरक्षा कानून नहीं हैं जिन्हें सीमित क़ानूनी ढाँचे में उचित स्तर की सुरक्षा देने वाला माना जाता है. लेकिन ऐसा निम्नलिखित परिस्थितियों में ही होगा:

    • आपके निर्देशों का पालन करने के लिए;
    • कानूनी कर्तव्य का पालन करने के लिए; या
    • अपने एजेंट्स और सलाहकारों के साथ काम करने के लिए जिनका उपयोग हम अपने व्यवसाय और सेवाओं को चलाने के लिए करते हैं.

    यदि हम सीमित क़ानूनी ढाँचे के बाहर ट्रांसफर करते हैं, तो यूनिलीवर यह सुनिश्चित करेगा कि यह उसी तरह से सुरक्षित हो जैसे कि उस सीमित कानूनी ढांचे में इस्तेमाल किया जा रहा है. हम निम्नलिखित सुरक्षा उपायों में से एक का उपयोग करेंगे:

    - किसी अन्य देश में ट्रांसफर करेंगे जिसका प्राइवेसी कानून व्यक्तिगत डेटा की उतनी या मिलती जुलती सुरक्षा करेगा जितनी उस देश में होती है जहाँ इसे एकत्र किया गया था;

    थर्ड पार्टी के साथ एक कॉन्ट्रेक्ट करेंगे जिसके अनुसार वह व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा उसी स्तर पर करेगा, जितनी उस देश में जहाँ से डेटा एकत्र किया गया था.

  • हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तब तक रखेंगे जब तक हमें इसकी आवश्यकता होती है और जिस उद्देश्य के लिए इसे प्रोसेस किया जा रहा है. उदाहरण के लिए, जब आप हमसे कोई ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, तो हम आपकी खरीद से संबंधित डेटा रखेंगे, जिससे हम आपके साथ किये गए विशिष्ट कॉन्ट्रेक्ट का पालन कर सकें और उसके बाद, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को एक अवधि तक रखेंगे ताकि खरीद से संबंधित किसी भी शिकायत, प्रश्न या चिंताओं का जवाब या प्रतिक्रिया दे सकें. 

    आपका डेटा इसलिए भी रखा जा सकता है ताकि हमारे साथ आपके अनुभव को और बेहतर बना सकें और आपको देय लॉयल्टी रिवॉर्ड्स आपको मिल सकें. 

    हम पहचाने जाने योग्य डेटा को सीधे टारगेट करने के उद्देश्य के लिए यथासंभव कम समय के लिए अपने पास रखते हैं, जिसके बाद हम इसे स्थायी रूप से हटाने के उपायों का इस्तेमाल करते हैं.

    हम उस व्यक्तिगत डेटा की सक्रिय रूप से समीक्षा करेंगे, और उसे सुरक्षित रूप से डिलीट कर देंगे, या कुछ मामलों में इसे अनाम कर देंगे, जब इसे बनाए रखने के लिए कोई कानूनी, व्यावसायिक या उपभोक्ता संबंधी ज़रूरत बची नहीं रहती. 

  • आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपका अधिकार कि इसे कैसे प्रोसेस किया जाता है. आप किसी भी समय पर इन अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं. हमने नीचे इन अधिकारों का अवलोकन प्रदान किया है, और साथ ही आपके लिए इसका क्या मतलब निकलता है. आप एक ईमेल भेजकर या हमारी वेबसाइट पर " संपर्क करें" फ़ॉर्म के माध्यम से एक अनुरोध भेजकर♠ अपने अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं. 

    जब हम आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं, तो आपके पास डेटा को प्रोसेस करने के तरीके पर कई अधिकार हैं और किसी भी समय आप इन अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं. हमने नीचे इन अधिकारों का अवलोकन प्रदान किया है, और साथ ही आपके लिए इसका क्या मतलब निकलता है. आप एक ईमेल भेजकर या हमारी वेबसाइट पर " संपर्क करें" फ़ॉर्म के माध्यम से एक अनुरोध भेजकर अपने अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं. 

    सूचना का अधिकार. हम आपके व्यक्तिगत डेटा और आपके अधिकारों का उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में स्पष्ट, पारदर्शी और आसानी से समझने योग्य जानकारी प्राप्त करने का आपके पास अधिकार है. इसलिए, इस सूचना में हम आपको जानकारी प्रदान कर रहे हैं. 

    देखने और सुधारने का अधिकार. आपके पास किसी भी समय अपने व्यक्तिगत डेटा को देखने, सुधारने या अपडेट करने का अधिकार है. हम इसका महत्व समझते हैं और यदि आप अपने अधिकारों का इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो  कृपया हमसे संपर्क करें.

    डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार. आपके द्वारा हमें प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा पोर्टेबल हो सकता है. इसका मतलब यह है कि इसे कुछ परिस्थितियों में इलेक्ट्रॉनिक रूप से मूव, कॉपी या ट्रांसमिट किया जा सकता है. 

    भूल जाने का अधिकार. कुछ परिस्थितियों में, आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपका डेटा हटा दें. यदि आप हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाना चाहते हैं, तो कृपया हमें बताएं और हम कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए उचित कदम उठाएंगे. यदि हमारे द्वारा एकत्र किया गया व्यक्तिगत डेटा अब किसी भी काम के लिए आवश्यक नहीं है और कानूनन इसे बनाए रखने की आवश्यकता नहीं है, तो इसे हटाने, नष्ट करने या स्थायी रूप से पहचान मिटाने के लिए हर संभव कोशिश करेंगे. 

    प्रोसेसिंग को सीमित करने का अधिकार. कुछ परिस्थितियों में, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रोसेसिंग को सीमित करने का अधिकार है. 

    आपत्ति करने का अधिकार. कुछ परिस्थितियों में, आपको कुछ प्रकार के प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार है, जिसमें डाइरेक्ट मार्केटिंग की  प्रोसेसिंग शामिल है (यानि  हमसे ईमेल प्राप्त होना जिनमें विभिन्न संभावित अवसरों के बारे में सूचित किया जा रहा है). 

    सुपरवाइज़री ऑथोरिटी से शिकायत करने का अधिकार. हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं, इस बारे में आपके पास किसी भी स्थानीय सुपरवाइज़री ऑथोरिटी को सीधे शिकायत दर्ज करने का अधिकार है.

    सहमति वापस लेने का अधिकार. अपने व्यक्तिगत डेटा के साथ हम जो भी करते हैं उसकी सहमति आपने हमें दी है (यानि,  आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के लिए आपकी सहमति को हम कानूनी आधार मानते हैं), तो  आपके पास किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है (हालांकि यदि आप ऐसा करते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि हमने आपके व्यक्तिगत डेटा के साथ आपकी सहमति से उस समय तक जो भी किया, वह गैरकानूनी है). अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के संबंध में अपनी सहमति वापस लेने के लिए आप नीचे दिए गए विवरण के साथ किसी भी समय हमसे संपर्क कर सकते हैं. 

    स्वचालित निर्णय लेने से संबंधित अधिकार. आपके पास ऐसे किसी निर्णय के अधीन ना होने का अधिकार है जो पूरी तरह से स्वचालित प्रोसेसिंग पर आधारित है और जिससे आप पर वैधानिक या अन्य महत्वपूर्ण असर हो सकता है. विशेष रूप से, आपके पास अधिकार है: 

    मानवीय हस्तक्षेप प्राप्त करने का;

    अपनी बात व्यक्त करने का; 

    लिए गए निर्णय के मूल्यांकन के बाद उसका स्पष्टीकरण प्राप्त करने का; 

    तथा ऐसे किसी निर्णय को चुनौती देने का.

    आपके अधिकारों के बारे में अधिक जानकारी और सलाह आपके देश में डेटा प्रोटेक्शन रेग्युलेटर से प्राप्त की जा सकती है.

  • युनिलीवर ने चीफ प्राइवेसी ऑफिसर नौमिनेट किया,  जिसे युनिलीवर एन.वी., वीना 455, पीओ बॉक्स 760 3000 डीके रॉटरडैम, नेदरलैंड पर या ईमेल द्वारा संपर्क किया जा सकता है. 

    भारत में, किसी भी शिकायत के मामले में, आप प्राइवेसी ग्रीवेंस ऑफिसर - हिंदुस्तान युनिलीवर लिमिटेड से Grievance.Officer-Privacy@unilever.com पर संपर्क कर सकते हैं.

    यदि आपके पास युनिलीवर की प्राइवेसी नोटिस या डेटा प्रोसेसिंग के बारे में कोई प्रश्न या फ़िक्र है या आप लोकल प्राइवेसी कानून के संभावित उल्लंघन के बारे में कोई शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया ईमेल भेजें या हमारी वेबसाइट्स पर "संपर्क करें" फ़ॉर्म के ज़रिए निवेदन भेजें.

    जब कोई प्राइवेसी प्रश्न या पहुँच के लिए निवेदन प्राप्त होता है, तो हमारी एक समर्पित टीम संपर्कों को वरीयता देती है और उस विशिष्ट चिंता या प्रश्न को संबोधित करती है, जिसे आपने उठाया है. जब आपका मुद्दा अधिक महत्वपूर्ण हो, तब आपसे अधिक जानकारी मांगी जा सकती है. ऐसे सभी संपर्कों को एक जवाब मिलता है. यदि आप प्राप्त उत्तर से असंतुष्ट हैं, तो आप अपनी शिकायत को अपने देश के संबंधित सुपरवाइज़री ऑथोरिटी को भेज सकते हैं. हमसे पूछने पर, हम आपको शिकायत के प्रासंगिक मार्गों के बारे में जानकारी देने की कोशिश करेंगे जो आपकी परिस्थितियों में लागू हो सकते हैं.

  • ज़रूरी होने पर हम इस प्राइवेसी नोटिस को अपडेट करेंगे जिससे ग्राहकों की प्रतिक्रिया और हमारे प्रोडक्ट्स और सेवाओं में परिवर्तन प्रतिबिंबित हो. इस कथन में परिवर्तन पोस्ट करने पर, हम इस नोटिस के ऊपर "आखिरी अपडेट" की तारीख संशोधित करेंगे. यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण हैं, तो हम एक और नोटिस प्रमुखता से देंगे (जिसमें, कुछ सेवाओं के लिए, प्राइवेसी नोटिस के परिवर्तन को ईमेल से सूचित करना शामिल है). हम आपकी समीक्षा के लिए इस प्राइवेसी नोटिस के पूर्व संस्करणों को भी संग्रह करके रखेंगे. 

    हम आपकी सहमति के बिना इस प्राइवेसी नोटिस के अंतर्गत आने वाले आपके अधिकारों को कम नहीं करेंगे.

    प्राइवेसी की अतिरिक्त शर्तें और नोटिस

    इस प्राइवेसी नोटिस के अतिरिक्त, कई विशिष्ट कैम्पेन या प्रमोशन हो सकते हैं जो अतिरिक्त प्राइवेसी शर्तों या नोटिस द्वारा नियंत्रित होंगे.  ऐसे किसी कैम्पेन या प्रमोशन में हिस्सा लेने से पहले हमारा आप से निवेदन है कि आप इन अतिरिक्त शर्तों या नोटिस को पढ़ लें क्योंकि यदि आप हिस्सा लेते हैं तो आपको उनका पालन करना होगा.  कोई भी अतिरिक्त प्राइवेसी शर्तें या नोटिस आपको प्रमुखता से उपलब्ध कराई जाएँगी.